行为准则：

诚实做人、严谨做事、快乐生活。

企业愿景：

打造成为全国标识制作行业第一品牌。

经营理念：

创新的思路，精湛的技术，一流的服务。

企业价值观：

质量第一、不断创新、超越自我、履职担责、奉献社会。

服务宗旨（服务方针）

质量第一，用户至上，优质服务，信守合同

公司的文化本质

诚达信、学以进、和而亲、实为本、念至恒、业乃成

售后服务承诺

我方郑重承诺：向用户提供良好的长期保修、维护、服务和终身技术支持。

具体的：

（1）服务响应速度：我方在接到服务通知之时起维修站所在地8小时或24小时以内现场响应并解决问题。

（2）响应级别：每周/7天×24小时。

（3）平均排除故障时间为1小时，电气设备到场无法修复须在24小时内免费提供同型号备件。

（4）保证产品每年正常使用日不少于365天。

（5）产品保修期内，我方保证设备维护、部件更换时使用和原设备相同品牌型号相同的全新配（备）件。

（6）保证为用户提供充足的备件库，可满足用户日常使用、排除故障等要求。

（7）在每次预防性定期检修服务后提交货物使用、维护档案，保证用户及时了解其使用情况。

（8）建立用户意见反馈渠道，对用户意见处理解决后，及时通报用户。